Statistika e-pošte
Kako biste pregledali statistiku o slanju e-pošte idite na stranicu **Izvješća [1.1.] > Statistika e-pošte [1.2.]**. Slanje se organizira padajućim redoslijedom datuma unosa.
Otvaranje e-pošte
-------------
Postotak otvaranja e-pošte moguće je pregledati prema
- **uređaju** (stolno računalo / telefon / tablet) **[2.1.]** i
- **platformi** (Windows/Mac/iPhone/Android/drugo) **[2.2.]**.
Postotak otvaranja
----------
U stupcu **Otvorena** možete vidjeti postotak otvorenih poruka e-pošte **[3.1.]**.
Ako kliknete na broj vidjet ćete popis odgovarajućih kartica. Ako kliknete na karticu u povijesti možete naći poruku e-pošte.
MiniCRM prati otvaranje e-pošte umetanjem male, nevidljive grafike u poruku e-pošte. Ako je grafika učitana, možete biti sigurni kako je klijent otvorio poruku e-pošte.
Ako međutim klijent nije omogućio prikaz slika u svojoj usluzi e-pošte, sustav neće moći pratiti otvaranje.
Postotak klikova
------------------
Ako skupna e-pošta sadrži veze s **praćenjem klikova**, MiniCRM može mjeriti koliko je ljudi kliknulo na njih.
Postotak klikova izračunava se prema broju otvorenih, a ne broja poslanih poruka. Tako u stupcu **Kliknuto [4.1.]** možete vidjeti postotak e-pošte u kojima je kliknuto na vezu (ili više njih).
Ako kliknete na broj vidjet ćete popis odgovarajućih kartica. Ako kliknete na karticu u povijesti možete naći poruku e-pošte.
Ako je netko kliknuo na vezu MiniCRM pretpostavlja smatra kako je e-pošta otvorena.
U sljedećem stupcu prikazan je način slanja:
- **Jednokratno:** odnosi se na slanja e-pošta koja su upravo definirana i poruke e-pošte šalju se odmah.
- **Zakazano:** odnosi se na slanja e-pošte koja su upravo definirana no poruke e-pošte bit će poslane u zakazano vrijeme.
- **Obično:** primjenjuje se na sljedove za automatizaciju.
Detaljna analiza
-----------------
Ako kliknete na slanje **[5.1.]** moći ćete vidjeti pojedinosti o njemu **[5.2.]**.
- **Kartica**: prikazuje broj kartica uključenih u slijed za automatizaciju / slanje.
- **Nova kartica**: prikazuje broj kartica koje su dodane u slijed za automatizaciju / slanje u određenom vremenskom razdoblju.
- **Aktivna**: prikazuje broj kartica koje imaju osobu za kontakt s aktivnom adresom e-pošte koja radi.
- **Poslano**: prikazuje broj poslanih poruka e-pošte.
- **Isporučeno**: prikazuje broj uspješno isporučenih poruka e-pošte.
- **Otvoreno**: prikazuje postotak poruka e-pošte koje se smatraju otvorenima.
- **Kliknuto**: prikazuje postotak primatelja koji su kliknuli na vezu s praćenjem klikova.
- **Pretplata otkazana**: prikazuje postotak primatelja koji su otkazali pretplatu.
- **Preskočeno**: prikazuje postotak kartica koje su uključene u slijed za automatizaciju / slanje no slanje nije bilo uspješno. Razlog može biti u tome što je klijent otkazao pretplatu, adresa e-pošte se smatra da ne radi ili nije aktivirana.
